ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ by99

1 คำนิยามและขอบเขตการใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง by99 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์และบริการของ by99 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการ by99 คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว และคำว่า "บริการ" หมายถึงกิจกรรมเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่เปิดให้บริการบนแพลตฟอร์ม by99

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

by99 เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ การลงทะเบียนสมัครใช้บริการถือเป็นการรับรองว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตามที่กำหนดทุกประการ

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย และสามารถพิสูจน์อายุได้เมื่อมีการร้องขอ
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นไม่ได้ห้ามการใช้บริการเดิมพันออนไลน์
• มีสติสัมปชัญญะครบถ้วนและไม่ได้อยู่ภายใต้การบังคับหรืออิทธิพลของสารเสพติดขณะสมัครหรือใช้บริการ
• ไม่เคยถูก by99 ระงับหรือปิดบัญชีถาวรก่อนหน้านี้
• ลงทะเบียนในนามของตนเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครแทนบุคคลอื่น

3 การสมัครและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น by99 ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน การมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชีอาจส่งผลให้ถูกปิดบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงิน

• ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน
• รหัสผ่านและข้อมูลล็อกอินเป็นความลับส่วนตัว ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง by99 ทันทีเพื่อดำเนินการระงับชั่วคราว
• by99 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือหลักฐานที่อยู่ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

4 การฝากและถอนเงิน

by99 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและการเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการยอมรับในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT ระบบประมวลผลธุรกรรมโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (อาจมีการปรับเปลี่ยนตามประกาศของแพลตฟอร์ม)
• ผู้ใช้ต้องฝากและถอนผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น ไม่รับการโอนจากบัญชีบุคคลที่สาม
• by99 ไม่หักค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ธนาคารผู้ให้บริการของผู้ใช้อาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• การถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 5–15 นาทีโดยเฉลี่ย แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ต้องผ่านการตรวจสอบพิเศษ
• by99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกธุรกรรมที่พบว่าผิดปกติหรือมีความเสี่ยงด้านการฟอกเงิน

5 โบนัสและโปรโมชั่น

by99 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละแคมเปญ ผู้ใช้ควรอ่านเงื่อนไขของโบนัสนั้นๆ อย่างละเอียดก่อนยืนยันการรับ เนื่องจากโบนัสบางประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนถอนได้

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ชัดเจน เช่น ระยะเวลาใช้งาน เกมที่นับยอด และอัตราการทำยอด
• ห้ามโอนโบนัสระหว่างบัญชี หรือใช้โบนัสร่วมกับบัญชีอื่น
• by99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ทุกเวลาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม
• การพบพฤติกรรมการใช้โบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) เช่น การเดิมพันแบบ Arbitrage หรือการใช้หลายบัญชีรับโบนัสซ้ำ อาจนำไปสู่การยกเลิกโบนัสและปิดบัญชี
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

6 กฎการเดิมพัน

ผู้ใช้รับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันทุกรูปแบบมีความเสี่ยง และผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน by99 ถูกควบคุมโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองความเป็นธรรม

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ผู้ใช้ควรตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันก่อนยืนยันทุกครั้ง
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม by99 จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ
• by99 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ ราคา หรือเงื่อนไขที่แสดงผลผิดพลาด
• ผลการตัดสินของ by99 ในทุกกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมถือเป็นที่สิ้นสุด

7 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้ตกลงจะไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดของ by99 หรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่แพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดและจะนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมายและ/หรือการปิดบัญชีทันที

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จใดๆ แก่ by99
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) โปรแกรม AI หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อช่วยเหลือการเดิมพัน
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นคนอื่น (Collusion)
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือทำให้บริการของ by99 หยุดทำงาน
• การขู่เข็ญ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงาน by99

8 การระงับและปิดบัญชี

by99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้รายอื่น

• การระงับชั่วคราวอาจเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย โดยจะแจ้งผู้ใช้ทาง LINE หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเวลาผ่านช่องทางบริการลูกค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• กรณีปิดบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น
• ผู้ใช้ที่ขอปิดบัญชีเพื่อการพักการเล่น (Self-Exclusion) จะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ในช่วงเวลาที่กำหนด

9 ข้อจำกัดความรับผิด

by99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักตลอดเวลา แพลตฟอร์มจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง

• by99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ต ปัญหาอุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือเหตุสุดวิสัย
• by99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง เนื่องจากการเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
• ความรับผิดสูงสุดของ by99 ในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

by99 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้ทุกคนเป็นอันดับแรก การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน หากคุณรู้สึกว่าการเล่นกำลังส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิต โปรดใช้เครื่องมือต่อไปนี้

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่น
• การตั้งเวลาจำกัดการเล่นต่อครั้ง เพื่อป้องกันการเล่นนานเกินไปโดยไม่ตั้งใจ
• การพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน ตามความต้องการ
• การขอ Self-Exclusion ถาวรหรือระยะยาวเพื่อหยุดการเข้าถึงบริการทั้งหมด

11 การแก้ไขข้อกำหนด

by99 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือ LINE Official ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ผู้ใช้มีหน้าที่ติดตามและรับทราบการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการ by99 ต่อเนื่องภายหลังจากการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้ คู่กรณีจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ by99 และผู้ใช้ตกลงที่จะระงับข้อพิพาทผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ผลคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

• ผู้ใช้สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่อีเมล [email protected] โดย by99 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
• การร้องเรียนทุกกรณีจะได้รับการบันทึกและติดตามผลจนกว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
• ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท by99 จะรักษาความลับของข้อมูลผู้ใช้อย่างเคร่งครัด